美团设放心工作餐直供“绿色通道”

2020-02-14 18:48:48

针对“放心工作餐直供”行动,美团正式开通抗疫相关单位“绿色通道”,优先解决该部分单位员工用餐问题。该行动客服专线同步启用,已安排专人负责“放心工作餐直供”电话咨询工作。近期美团也将开通企业订餐线上预约服务。

复工首日,美团联合北京、上海、深圳三地政府、协会等机构发起“放心工作餐直供”行动。携手头部餐饮品牌,开启多人团餐预订、企事业机构食堂直供服务。第一阶段由美团餐饮商家提供团餐预订及商家配送服务,确保价格合理、准时送达,并将采取安全措施减少接触。避免人员密集就餐可能引发的风险,也帮助餐饮商家尽量减少经营损失,平稳度过特殊时期。

据悉,行动推出当天,美团接到百余条相关咨询电话,包括多个来自医疗器械园、科技园的用餐需求。针对此类抗疫单位,美团特开通“绿色通道”,派专人对接,帮助匹配餐饮商家,确保抗疫人员用餐问题得到快速解决。

“放心工作餐”客服专线4006170100同步启用。抽调专人负责该行动的用户咨询工作,确保用户快速得到回复。

此外,美团还将在下周开通企业订餐线上预约服务,有需求的企业客户可在线浏览加入该行动的品牌商家信息,根据用餐需求进行选择,填写用餐时间、地址和人数,提交预约信息。供餐商家确认接单后,会联系该客户并提供配送服务。

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