2020年度营收297亿元，净亏损同比缩窄30亿元，会员收入同比增长14%，同时会员ARPU值创下历史新高。上周，爱奇艺发布的年度财报似乎为视频网站的2021开了个好年，无论是资本市场关注的平台成本控制，还是用户为其内容和服务的买单意愿，都得到了这份财报的印证。但与此同时，过去一年中，内容供应受到疫情影响也波及到了用户消费端，爱奇艺2020年底会员规模相比2019年底出现了下降的情况。
2021年，对于爱奇艺和视频网站注定是一个转折关键年，面对内容能力匹配其价值的必行趋势，精品内容溢价空间有着进一步打开的机遇，同时用户对新模式和九年来首次提价的接受程度，也成为了今年长视频发展的新看点。
2021内容趋势：剧集创作、电影线上发行加速迭代
纵观近几年的娱乐市场发展，可以用一部视频网站崛起史来形容。从最初的电影、电视剧二轮播出平台，到网台联动、先网后台，再到自制剧独播，视频网站的话语权逐渐加强，主导市场打造更多自制剧、定制剧。这从近三年剧集上新数量也验证了这一变化。
据云合数据显示，2020年全网上新剧集总量475部，其中电视剧上新183部，较2019年缩减14部，网络剧上新292部，同比增加39部。从2018-2020年的网络剧上新数量均超过电视剧。从总量来看，市场回归理性，但随着视频网站加大内容投入、不断向影视上游创作渗透，其自制作品受大众的喜爱度越来越高。
2020年，爱奇艺现象级爆款剧集《隐秘的角落》《沉默的真相》的成功既为类型化创作做了示范，也为短剧市场打开了空间。同时展现小人物困境的《我是余欢水》，力图还原时代、展现围棋热爱的《棋魂》，关注女性力量的《三十而已》《怪你过分美丽》等类型化作品也脱颖而出。
这些高热作品都围绕着各自核心受众，也指向了一个内容发展趋势：剧集市场已然到了分众时代。2021年，视频网站继续发力，爱奇艺储备了《谁是凶手》等迷雾剧场、《风起洛阳》《理想之城》等，腾讯视频有《四十正好》《传闻中的陈芊芊2》等剧集，各家将在圈层领域探索用户付费的更多可能性。
除剧集之外，院线电影也成为用户付费的新产品形态。2020年，视频网站通过高等级在线付费点播PVOD模式给用户第一窗口观看院线新片的同时，也给片方打开了一条新的发行渠道。去年全年11部电影新片采用PVOD模式上线爱奇艺，包括《肥龙过江》《征途》等等。今年春节档，王宝强和宋小宝分别主演的两部新片《少林寺之得宝传奇》和《发财日记》以PVOD模式进行了线上发行。爱奇艺CEO龚宇在财报会上肯定了该模式的成效：两部影院电影的收入超预期。
无论是用户为优质剧集付费改变影视上游创作，还是电影新发行PVOD模式供给新片，本质上都是视频网站探索多元化的变现方式。2020年尝到了甜头的视频网站，也将在2021年继续推行。
2021服务趋势：体验迭代 大屏成为新赛点
用户观看娱乐内容的方式，也随着科技进步的力量发生改变。从PC端到手机端，再到互联网电视端，当前人们通过多终端获取视频服务。而随着人们对视听体验的高需求，互联网电视等大屏终端的普及率逐渐提高。
奥维互娱数据显示，截至2020年底，OTT和IPTV的联合市场规模突破6亿。爱奇艺等视频网站，在OTT点播媒体排行榜中排名靠前，且与其他服务商相比有较大领先优势。去年12月智能电视端日活前三的点播媒体分别是银河奇异果（爱奇艺3551万台）、CIBN酷喵影视（优酷3056万台）、云视听极光（腾讯视频2440万台）。
从市场份额来看，爱奇艺率先抢占了大屏赛道。龚宇表示，可以在所有终端上使用的星钻会员和可以在智能电视上使用的奇异果VIP会员在过去三个季度中均创下了最高季度净增长。我们认为，这反映了用户对我们在电视端的优质会员权益和体验的认可。龚宇还指出，大屏幕是长视频行业未来的重要趋势。与美国等发达市场相比，中国的电视用户时间、流量和货币化潜力更大。
芒果TV也萌生了在大屏端口发力的想法与尝试，与EPSON合作的“Fun系列智能投影机”，让投影范围超出电视，达到整面墙的边界，为用户提供影院级的视听体验。
虽然PC端和手机端仍是目前用户观看视频的主要方式，当手机端设备饱和、消费场景的不断扩展，应当看到未来的大屏消费阵地。况且与短视频相比，长视频内容更适合大屏观看，这一庞大的蓝海市场还有待开发。
2021模式迭代：基于内容和体验的叠加作用 按需分层的服务趋势
内容一直是吸引用户付费的基石。2021年，改编自亦舒同名小说、引发大众情感共鸣的《流金岁月》成功打响开年口碑剧集的第一枪。紧接着，改编自唐家三少同名小说的IP剧集《斗罗大陆》、“苏宁毅购”“拼刀刀”热梗不断的轻喜剧《赘婿》同样圈粉无数，后者成为具备全民热度的开年爆款，用户的消费热情在今年春节档高涨。
这为2021年的剧集市场开了个好头。根据公开片单数据，爱奇艺计划在2021年上线近150部重点内容，分众思维下，推出迷雾剧场第二季、小逗剧场、恋恋剧场三大品牌剧场、四个致敬系列，垂直类型细分，对受众进行全面覆盖。腾讯视频重点聚焦现实、古装、爱情、创新四个赛道，继续加大内容投入，企鹅影视CEO孙忠怀表示，接下来三年拟投入1000亿内容开发成本。优酷在2021年除独播大剧战略外，主打悬疑、宠爱、合家欢、港剧、都市生活五大剧场，对应不同垂直类作品。芒果TV发布71部剧集片单，并推出季风计划，进军短剧集市场。
2021年剧集呈现多圈层趋势，IP剧、现实主义题材、女性题材等针对不同用户群体为吸引更多用户付费。《隐秘的角落》《沉默的真相》等迷雾剧场剧集曾吸引超6800万爱奇艺会员观看，迪士尼成立了D2C部门，Netflix在十三年间六次涨价，这充分证明了用户为好内容直接买单的可行性。
当用户对内容和视听体验提出更高消费需求时，视频网站也不应错失这波红利。去年5月，爱奇艺在黄金会员基础上推出涵盖大屏、生态会员等权益的星钻会员，可免费观看超前点播剧集和星钻影院电影内容，以应对用户对会员服务的更高要求和更多样化的需求。腾讯视频的高等级超级影视会员也适用于TV全屏服务，这意味着视频网站的会员服务和用户需求到了一个新阶段，用户可以按需选取。
可以看出，无论是单剧单打独斗还是剧场团队作战，服务模式以会员打包，还是单片付费，在内容和视听体验的需求红利下，优质内容的高溢价能力将进一步被打开。
2021运营趋势：内容能力需匹配价值 坚持付费的长期主义
回顾过去十年，视频行业竞争激烈。一方面，视频网站每年花费数百亿投入内容制作，打造精品，亏损却越来越严重，另一方面，会员价格没有跟随内容质量同步提升，这种价格与价值的落差现象难以长久持续下去。
视频行业到了不得不改变的时候。去年11月，爱奇艺对九年未动的黄金会员价格进行首次上调，调整后黄金会员分为连续包月、月卡、连续包季、季卡、连续包年、年卡，价格分别为：19元、25元、58元、68元、218元和248元。提高会员费，客观上可能直接减少亏损，但深层的逻辑是，在会员费与内容能力这一对正比关系中，任何一方的长期失衡都会导致正向循环难以为继。在内容能力持续提升的前提下，调价是保证视频行业商业模式成立的应有之义和必然之举。
辰海资本合伙人陈悦天分析道，“爱奇艺差异化的经营让它的内容成为不少用户的刚需。提价是合理的，对爱奇艺来说能收窄亏损。几年前视频网站混战时期确实会导致用户流失，一家涨价，肯定流向其他平台，但现阶段不太会出现这样的局面。”
爱奇艺调价后，腾讯在三季报发布后也表示，作为视频服务商，目前每月20元的视频订阅价格偏低，将来有机会将会调整。不出意外，腾讯视频应该会在2021年几部大剧上线之际顺势推出涨价政策，视频行业或将进入整体提价周期。
当用户为喜欢的内容付费，支持创作团队继续创作更多好作品；内容方匠心制作，不注水，打造精品；视频网站连接起用户与内容方两端，维持内容生态正循环。换句话说，整个影视产业拿作品说话，用户的付费价值提升，视频网站和内容方的投入将有所回报。
