受困于疫情，今年整个电商行业渗透率均在提升，而依托于即时零售的“到家服务”逐渐成为消费者的首选，用户消费从线下向线上转移，这让到家业务再度火热，也让即时零售行业吸引了外界众多的关注。
作为最早切入并持续深耕本地即时零售赛道的O2O平台，达达集团旗下京东到家最早从超市切入市场，依托该业态建立起了核心壁垒。多家国际投行如高盛、美银等均看好即时消费赛道，乐观看好达达集团未来增长，大幅上调目标价。10月，摩根士丹利首次覆盖达达集团，建议增持，并给予买入价34美元。
根据达达集团披露数据，截至2020年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额(GMV)为183亿元，同比增长98.1%;活跃消费者同比增长72%。可以看出，交易总额、活跃用户等数据亮眼的背后除了资本市场的重视外，也与京东到家自身的发展布局和商业能力有关，即在超市便利、生鲜果蔬等商品配送上，京东到家在商超领域的布局更早，在手机3c等新品类上也更早进行探索，在即时零售领域显然更胜一筹。
在业务方面，二季度京东到家已覆盖全国1000多个县区市，低线城市的平台GMV同比增长超过170%。从数据来看，下沉市场也成为京东到家新的增长引擎，平台用户黏性和单位付费能力均在增强。根据艾瑞咨询的数据，2019年，京东到家已成为本地即时零售市场的最大平台，位居行业市场份额第一，占比21%。
目前，京东到家与沃尔玛、永辉、华润万家等全国连锁超市达成深度合作，以及与零售百强中超60家零售商展开合作。在低线城市与众多商超合作后，在商品端拥有优质供给，这有利于京东到家业务下沉。而在下沉市场的即时零售商超领域布局，达达集团在这个层面已树立较大的竞争优势。
在物流上，达达快送现已覆盖全国2500多个县区市，其“全心达”的服务升级项目也显示出强大的战斗力，通过打造定制化服务产品，从运力、装备、运营团队、运营系统等方面充分满足品牌商、零售商在全渠道配送上的个性化需求，让更多商品品类的消费方式迈向“即时可得”。
保证品质和效率的同时，扩充商品种类也是京东到家吸引用户频频下单的重要原因，无论是在一二线城市还是下沉市场，京东到家都在坚持新品拓展策略。除了零售大超、鲜花、美妆外，在新品扩张上也延伸到3C数码产品，京东到家与华为展开合作效果明显。
目前，已有京东之家、苹果专卖店、华为专卖店、vivo专卖店、迪信通、联想来酷等超过200个商家入驻京东到家平台。因3C数码品类庞大的市场规模和广阔的发展空间，将为京东到家创造更多价值。
