近日，平安智慧医疗入选山东省大数据局推荐使用的疫情防控有关互联网平台产品清单，以公众服务、智能语音坐席，网格化防控系统为山东省各单位复工复产提供帮助。在疫情初期，平安智慧医疗就协助威海市、潍坊市、枣庄市等多个城市级官方新媒体紧急上线"全国新冠肺炎疫情实时动态"，为近3000万市民提供实时疫情数据、疫情问答、药品问答、在线心理援助、在线行程查疫等服务。
网格化防控服务于一线防控人员，可通过智能语音坐席等功能实现对网格内的疫情线索统计和对居家观察对象情况的实时跟踪，面对公众服务方面，还配合网格防控工作建立了疫情线索上报、居家医学观察信息填报等。
对于管理人员来说，平安智慧医疗网格化防护服务实现对防控措施效果预估和评价 ，对未来一段时间的疫情发展趋势的预测，最终通过可视化技术对疫情进行全景展示，辅助管理决策，提升区域整体防控工作效率和成效 。
