春节前夕，在广州从事酒精贸易的卢先生前往瑞士探亲。不久后，国内新冠肺炎疫情爆发，广东省内医疗物资需求猛增，酒精等消毒用品紧缺。卢先生心系国内防控战“疫”，即使远在瑞士也积极筹措物资。多方努力之下，他联系到黑龙江一厂家，预定多类品种酒精2000多吨。然而，公司账上可周转资金不足以支付该笔订单，怎么办？
卢先生想起，自己在民生银行还有贷款额度未提用，如果顺利提用，正好能解燃眉之急。但是又一个问题出现了：短时间内自己无法回国，没法像往常一样亲赴银行办理贷款支用手续。卢先生果断联系了民生银行广州越华支行个贷经理黄经理，希望能够得到银行的帮助，寻找到特殊情况下的特殊处理方式，尽快完成贷款提用，尽快将酒精运送到抗疫前线。
黄经理建议卢先生使用民生银行最新推出的手机银行自助支用功能，正好能够满足他的需求。北京时间2月17日下午4：30（日内瓦时间上午9：30），黄经理和卢先生相约线上。在黄经理的在线引导下，卢先生通过民生银行手机银行客户端，提交开通贷款自助支用功能的申请。经民生银行广州分行线上审批后，电子合同推送至客户端，卢先生在线进行电子合同签约，顺利完成贷款自助发放。这笔跨越7个时区的贷款支用前后仅耗时1个半小时。据了解，卢先生预定的该批酒精装船后将运往珠三角指定仓库，再配送至广州市天河区应急办、广药、香雪制药集团等12家单位及医院，为一线抗疫补充“弹药”。
跨越2个国家、3个城市、7小时时差、 9000多公里的距离，疫情当下，岂曰无衣！民生银行广州分行充分利用线上化作业平台，实现科技赋能，高效、积极地为小微企业提供解决方案，与小微企业协同线上作战，让贷款变得更加简单，银企携手共同为疫情防控阻击贡献力量！
