在新型冠状病毒肺炎疫情防控的特殊时期，民生银行广州分行紧跟该行总行及监管的工作部署，出台防疫期间金融支持政策，关注和保障当地防疫一线医疗卫生相关行业客户的资金需求。该行主动对接客户需求，推送线上结算产品指引及预约办理线下融资业务等，确保过渡时期客户金融服务通畅无阻。
春节前，民生银行广州分行为广州某医药企业办理银行承兑汇票自开自贴业务，帮助企业融资2200万元，用于收购防疫物资。随后，民生银行广州分行主动联系该企业，了解企业采购计划和节点，时刻关注该企业后续的资金结算需求，做好服务方案。2月4日，该客户紧急向民生银行广州分行提出票据融资需求2300万元。该行高度重视，立即组织团队迅速对接，收集客户放款资料，紧盯业务节点进度，对存在问题及时协调解决，并为该笔业务开通放款绿色通道、提供了最优惠融资的价格支持，一解客户的燃眉之急。
据了解，2月10日，民生银行广州分行还为当地一家农资企业和一家从事酒精批发的小微企业办理紧急贴现业务。特殊时期，特殊通道，特殊办理，该行为客户提供票据业务全流程绿色审批通道，高效审批、快速放款，为防疫相关企业迅速复产复工中提供资金“弹药”。同时，该行还为企业提供了线上自助贴现产品方案，为企业在抗“疫”期间随时贴现、随时用款提供了最优解决方案，给客户带来足不出户、分秒到账的融资便利。
